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Avril
Numéros utiles et services d’urgences
Par Saïda RHARMAOUI • Publié le 03/04/2020
Par Saïda RHARMAOUI • Publié le 03/04/2020
En cette période de confinement, il convient plus que jamais d’agir face aux violences
intrafamiliales dans certains foyers. Plusieurs services d’urgences et dispositifs d'écoute restent
disponibles pendant le confinement :
• Le 119 « Service national d’accueil téléphonique de l’enfance en danger » : assure une
continuité du service 24h/24, 7j sur 7 : pour toute personne confrontée ou préoccupée
par une situation d’enfant en danger ou en risque de l’être (l’appelant peut être : l’enfant
lui-même, la famille, les voisins…). Les professionnels du 119 assurent leur mission
d’écoute, de conseil et de transmission des informations préoccupantes aux services
concernés, si nécessaire.
• Le 15, 17 ou 18 : le SAMU (15), le service de police (17) et des pompiers (18). Les
services de première urgence, pour danger grave ou immédiat nécessitant une
intervention immédiate.
• 114 : numéro d’appel d’urgence permettant aux victimes de violences intrafamiliales
d’alerter les secours par SMS au 114. (Service qui s’adresse également aux personnes
sourdes et malentendantes). Si vous êtes victime ou témoin, en situation d’urgence,
contactez Urgence 114 (par VISIO, TCHAT, SMS ou FAX, 24h/24 7j/7) au 114. Des
agents de régulation 114, sourds et entendants, gèrent votre appel et contactent le service
d’urgence le plus proche
• 3919 : Violence Femmes Info constitue le numéro national de référence pour les femmes
victimes de violences. Il propose une écoute, il informe et il oriente vers des dispositifs
d'accompagnement et de prise en charge. Ce numéro garantit l'anonymat des personnes
appelantes. (Du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• 01 42 96 26 26 (24h/24, 7j/7) : SOS amitié est un service d’écoute destiné à accueillir
la parole de celles et ceux qui, à un moment de leur vie, traversent une période difficile.
• 01 45 39 40 00 : Suicide écoute (24h/24, 7jours/7).
• 09 80 98 09 30 : Alcool infos services (de 8h à 2h du matin, 7j/7)
• 0800 23 13 13 : Drogues infos services (de 8h à 2h du matin, 7j/7)
intrafamiliales dans certains foyers. Plusieurs services d’urgences et dispositifs d'écoute restent
disponibles pendant le confinement :
• Le 119 « Service national d’accueil téléphonique de l’enfance en danger » : assure une
continuité du service 24h/24, 7j sur 7 : pour toute personne confrontée ou préoccupée
par une situation d’enfant en danger ou en risque de l’être (l’appelant peut être : l’enfant
lui-même, la famille, les voisins…). Les professionnels du 119 assurent leur mission
d’écoute, de conseil et de transmission des informations préoccupantes aux services
concernés, si nécessaire.
• Le 15, 17 ou 18 : le SAMU (15), le service de police (17) et des pompiers (18). Les
services de première urgence, pour danger grave ou immédiat nécessitant une
intervention immédiate.
• 114 : numéro d’appel d’urgence permettant aux victimes de violences intrafamiliales
d’alerter les secours par SMS au 114. (Service qui s’adresse également aux personnes
sourdes et malentendantes). Si vous êtes victime ou témoin, en situation d’urgence,
contactez Urgence 114 (par VISIO, TCHAT, SMS ou FAX, 24h/24 7j/7) au 114. Des
agents de régulation 114, sourds et entendants, gèrent votre appel et contactent le service
d’urgence le plus proche
• 3919 : Violence Femmes Info constitue le numéro national de référence pour les femmes
victimes de violences. Il propose une écoute, il informe et il oriente vers des dispositifs
d'accompagnement et de prise en charge. Ce numéro garantit l'anonymat des personnes
appelantes. (Du lundi au vendredi de 9h à 19h)
• 01 42 96 26 26 (24h/24, 7j/7) : SOS amitié est un service d’écoute destiné à accueillir
la parole de celles et ceux qui, à un moment de leur vie, traversent une période difficile.
• 01 45 39 40 00 : Suicide écoute (24h/24, 7jours/7).
• 09 80 98 09 30 : Alcool infos services (de 8h à 2h du matin, 7j/7)
• 0800 23 13 13 : Drogues infos services (de 8h à 2h du matin, 7j/7)
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